Privacidade e segurança na era da informação

Por Chiara do Vale

Com o advento da internet observamos um intenso progresso informacional em todas as áreas, como, por exemplo, na comunicação, tecnologia, ciência, dentre outros. Nesse ambiente de avanço que a sociedade se encontrava, e ainda se encontra, diversos setores se desenvolveram em nível nunca antes observado na história da humanidade. 

No entanto, com todo esse progresso surgiram, também, diversas problemáticas mundiais, principalmente no que se diz respeito a segurança das informações veiculadas no meio cibernético. 

Nos últimos anos nos deparamos com inúmeros escândalos relacionados ao vazamento de dados por grandes empresas do setor da tecnologia, como foi o caso da multimilionária empresa do Mark Zuckerberg, o Facebook. Em novembro de 2016, Donald Trump foi eleito nos Estados Unidos, fato que contrariava todas as pesquisas realizadas na época. 

Meses depois se tornou de conhecimento público que a empresa Cambridge Analytica utilizou dados pessoais de usuários do Facebook para fortalecer sua campanha eleitoral através de publicidade. Esse escândalo ganhou escala mundial, fazendo com que todos os olhos do mundo se voltassem para essa grande problemática moderna: a privacidade e a segurança de dados. 

Dois anos depois, em 2018, nasceu no Brasil a Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD.  

O que é a Lei Geral de Proteção de Dados?

Essa lei, é um marco legal de extrema importância para a proteção, o uso e o tratamento de dados pessoais pelas organizações brasileiras. Para entendermos a LGPD, é necessário, inicialmente, compreender o conceito de dados pessoais e quais são esses dados. 

A lei define dados pessoais como: qualquer tipo de informação relacionada a um indivíduo que possa, de forma isolada ou em conjunto com outros dados, definir sua identidade.

Alguns exemplos de dados pessoais são: 

  • nome;
  • endereço; 
  • endereço de e-mail; 
  • dados de cadastro; 
  • telefone; 
  • número de documentos (RG, CPF, entre outros); 

Com a LGPD fica proibida a utilização desse tipo de dados para fins de marketing sem a prévia autorização do utilizador. Essa regulamentação é de extrema importância, pois preenche uma grande lacuna legal e evita que situações como as que ocorreram no passado se repitam.

As empresas já estão atualizadas em conformidade com a LGPD? 

Nesse sentido, as empresas estão buscando se atualizar rapidamente, porém, por se tratar de um momento de transição, muitas delas ainda não se adaptaram a essa nova realidade. Ao contrário de grande parte das empresas, a Faceponto, devido ao seu vasto respaldo jurídico, conseguiu, velozmente, adaptar-se a essa importante inovação para o mercado tecnológico e jurídico obedecendo todas as regras estabelecidas na LGPD. 

Com isso, a Faceponto oferece, além de um gerenciador de jornadas extremamente eficiente, onde a empresa pode centralizar toda a gestão de RH, um armazenador de dados, onde seus clientes são capazes de utilizar tais informações para a construção da sua estratégia de inteligência de negócios. 

O sistema Faceponto está, desde o início de 2021, inteiramente adequado à lei geral de proteção de dados para te ajudar com os dados da sua empresa e te proteger de possíveis problemáticas legais, atenuando, drasticamente, as preocupações referentes ao vazamento de dados e questões de privacidade. 

Melhoria na jornada de trabalho ajuda a salvar o planeta

É fato que o processo de otimização da jornada de trabalho traz economia para as empresas, e isso fica evidenciado pela redução do tempo de trabalho da equipe, que não só diminui o montante financeiro repassado para quitação de horas extras, como também torna o ambiente de trabalho mais saudável, reduzindo a insatisfação da equipe, Burnout, e queda de produtividade. Pois é, atingir o sucesso não se trata de gastar mais energia, e sim de direcioná-la de forma racional.

Um dos objetivos das grandes corporações é o foco na redução da emissão de carbono, que acarreta melhoria na competitividade, possibilidade de  acesso a créditos especiais, e a inserção da empresa no rol dos negócios sustentáveis, melhorando a sua imagem perante a sociedade.

Com isso, chegamos no ponto chave desse artigo, que é a redução da emissão de carbono pela melhoria da jornada de trabalho. Um estudo realizado pela Universidade Amherst de Massachusetts mostrou que se passássemos 10% menos tempo no local de trabalho, seria possível reduzir em 14,6% a nossa pegada de carbono. E caso seja possível estabelecer um dia da semana para realização de trabalho home office, o índice de redução da emissão de carbono cairia em quase 30%.

Para os negócios que conseguem utilizar o sistema híbrido de trabalho, será possível vislumbrar a redução no uso de transporte para deslocamento dos colaboradores até o ambiente de trabalho. E, ainda, a diminuição do consumo de snacks e outros alimentos industrializados, cuja produção desempenha um papel relevante na emissão de carbono, e que geralmente são consumidos nos intervalos da jornada. É fato, que na maioria dos casos, comer em casa significa comer melhor.

Para as empresas que desempenham atividade essencial, a otimização da jornada é um grande passo para o controle da emissão de poluentes. Otimizar o tempo do colaborador dentro da empresa, gerando redução de tempo da jornada, conforme os dados supracitados, será de grande valia, possibilitando a melhoria da imagem para o seu público, e realização de endomarketing, o que promoverá o aumento do engajamento, e satisfação dos seus colaboradores.

Diante de toda essas informações, fica ainda mais evidente que a melhoria na gestão da jornada de trabalho da sua equipe não só será muito boa para a saúde financeira do negócio, assim como para o aumento  da produtividade de sua equipe, e a possibilidade de desenvolvimento do marketing com foco na sustentabilidade. Pense nisso: Empresas sustentáveis lucram mais!

Como construtoras e concreteiras podem melhorar o controle da jornada dos seus colaboradores?

É fato que um  dos setores-chave do desenvolvimento nacional é o da construção civil, sendo responsável pelo maior índice de contratação de mão-de-obra no período de pandemia. Porém, ao mesmo tempo que os números apontam para o crescimento do setor, identificamos um dado alarmante: cerca de 20% dos processos trabalhistas que chegam ao TST são da atividade industrial, setor que abarca a construção civil. 

                Sendo ainda mais específico, o TST aponta para o fato de que a demanda mais recorrente nos processos recebidos, é a contabilização indevida de horas extras, e isso acarreta para as construtoras, e concreteiras, um efeito cascata, que se inicia com a ocorrência de um processo específico, de um demandante, que mobiliza um rol de testemunhas, via de regra com passagem pela empresa, e que tem grande chance de se tornar um novos processo na justiça do trabalho.

                Diante do cenário, deve-se levar em consideração uma peculiaridade do direito trabalhista, que é a ocorrência da inversão do ônus da prova, onde compete à empresa provar que os argumentos trazidos pela outra parte não estão em consonância com a realidade. Um dos problemas encontrados dentro das empresas diz respeito à falta de centralização da documentação dos colaboradores, o que acarreta extravio de alguns desses comprovantes, como folhas de ponto, e atestados.

                Outro agravante se deve à utilização de sistemas tradicionais de controle de jornada, que impossibilita o monitoramento dos colaboradores que trabalham externamente, como operadores de caminhão-betoneira, operadores de bomba de concreto, dentre outras funções, o que acarreta ausência da marcação de ponto do intervalo intrajornada, e que entra na folha através de manipulação do sistema.

                Quando adentramos no cerne da contabilização da hora extra, identificamos a falta de um sistema que centralize o monitoramento das horas trabalhadas, onde a equipe de recursos humanos acaba apenas replicando informações, e que para realizar a análise das batidas, tem que computar, manualmente, diversas adequações e atualizações.

                Como forma melhorar tais problemas, a inteligência artificial aparece como principal melhoria no processo de controle da jornada de trabalho, com monitoramento através do reconhecimento facial e georreferenciamento. Através dessa tecnologia, é possível que o colaborador efetue a batida de ponto mesmo estando em rota de entrega de produtos, ou trabalho externo, sempre que autorizado pela gestão da empresa. Com a realização das batidas, o sistema monitora o controle do banco de horas, que pode ser administrado pelo departamento de recursos humanos, possibilitando a melhoria da gestão da jornada. E, por fim, torna-se possível colocar toda a documentação, referente à jornada de trabalho, dentro do próprio servidor, e puxar tudo com apenas alguns cliques, evitando-se o extravio ou perda de documentos.

                Nesse cenário, é importante levar em consideração que a incorporação de melhorias tecnológicas, muitas vezes mais baratas do que os sistemas convencionais, acarretam o aumento da produtividade da equipe, melhor gestão da rotina laboral, maior segurança jurídica, pela centralização das informações, assim como melhoria do controle estratégico da jornada de trabalho. Lembre-se, os processos trabalhistas podem acarretar despesas jurídicas altas, e desgastes desnecessários, opte sempre pela prevenção, e pela redução de problemas futuros. Sua cabeça tem que estar focada no melhor desempenho de suas atividades, e não em problemas evitáveis.

Cocriação – A estratégia 4.0

Trazendo o ano de 2020 para os negócios, podemos dizer que a palavra-chave foi “resiliência”. Uma das principais demandas das empresas foi a necessidade de realização de transformação digital, virando a chave, e entrando numa nova realidade de mercado, onde, além de facilitar o processo de compra e venda, foi necessário vislumbrar se aquele mercado estaria propenso a seguir comprando os seus produtos.

Como forma de reduzir os impactos, muitas empresas se reinventaram e adentraram em mares, até então, inexplorados. Existem diversos casos que podemos citar, mas um que nos chamou bastante a atenção foi o de um salão de beleza que se tornou mercado de produtos orgânicos, como forma de manter a sua equipe empregada, e “hibernar” enquanto a demanda não normalizava.

Muitos amigos nos abordam para saber como o Faceponto manteve um crescimento exponencial no período de crise, e o que vem à mente, até como forma de auxiliar outras empresas é apresentar o princípio da cocriação. O empresário é conhecedor do seu negócio, e é imprescindível manter a comunicação com os seus clientes, uma vez que de tempos em tempos as necessidades mudam, e o seu negócio deve acompanhá-las. Logo, você é a pessoa apta a analisar as fraquezas do seu negócio, transformá-las em diferencial competitivo

Através da análise do NPS, e das indicações de melhoria dos nossos clientes, mantivemos o sistema compatível com o esperado pelo nosso público, o que acarretou um índice de aprovação mensal acima do verificado em mercado, e consequente redução do churn. Com isso, conseguimos fidelizar nossa carteira de cliente, e abarcar os leads que constavam em carteira para fechamento há algum tempo.

Além das melhorias no sistema, vislumbramos demandas mercadológicas ociosas que foram incorporadas ao nosso mix de serviços, o que favoreceu a ocorrência de upsell e cross sell. Por fim, as participações em editais de relevância nacional nos levaram a um processo de aceleração do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações, com um aporte financeiro que possibilitará a operacionalização em todo o território nacional de forma ainda mais rápida.

Lembre-se, a sua empresa tem uma identidade empresarial que será o seu alicerce, porém, isso não significa imutabilidade. A perpetuidade do negócio muito lembra o paradoxo do navio de Teseu, onde, numa longa viagem, o navio teve suas peças desgastadas substituídas, como forma de evitar possíveis danos, e ao chegar no seu destino, constatou-se que o navio não era mais o mesmo. O que torna o navio que saiu do porto igual ao que chegou no outro extremo não são as peças, e sim a sua essência, a sua equipe. Pense nisso!

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